Stornieren
oder widerrufen.
Buchung stornieren oder gekauften Gutschein widerrufen, beides läuft hier. Buchungsnummer aus der Bestätigung oder den Code vom Gutschein eingeben, dazu die E-Mail-Adresse, an die die Bestätigung ging. Keine Bestätigung zur Hand? Schreibt uns an info@artwave-events.de mit Name und Termin, wir finden eure Buchung.
Buchung finden
Wir sehen dafür direkt in unserem System nach, das dauert ein paar Sekunden. Bitte einmal tippen und kurz warten.
Was gilt
Bis 96 Stunden vorher
Private Events und Public-Tickets könnt ihr bis 96 Stunden vor dem Termin online stornieren. Den gezahlten Betrag bekommt ihr als Gutschein, einlösbar an allen Standorten, drei Jahre lang. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Stornierung hier im System.
Verschieben?
Einen eigenen Weg zum Umbuchen gibt es nicht. Umbuchen heißt: hier stornieren, den Gutschein über den vollen Betrag bekommen und damit den neuen Termin buchen. Das geht bis 96 Stunden vor dem Termin.
Danach
Weniger als 96 Stunden vor dem Termin ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Ihr könnt aber jederzeit jemand anderen an eurer Stelle schicken.
Gutschein gekauft?
Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf könnt ihr widerrufen, solange der Gutschein nicht eingelöst ist. Gezahltes Geld geht auf das Konto zurück, von dem es kam. Die Widerrufsbelehrung steht in den AGB.